DieUmzugsHelden - Oberursel (Taunus)

Maren K. H. S.

Alex König von Die Umzugshelden ist mein Partner für den Transport meiner Einrichtungsgegenstände für unsere Home Staging-Einsätze.
Er ist dabei sehr flexibel und macht auch kurzfristige Termine möglich. Die Jungs sind erfahren, sie arbeiten zügig und routiniert und auch wenn es mal hektisch wird oder kein Parkplatz frei ist bleiben sie immer ruhig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis und empfehle das Team von Die Umzugshelden auch meinen anspruchsvollen Kunden weiter.
Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.

Sannah S.

Wir können nur positives von den Umzugshelden berichten. Meine Anfrage war sehr kurzfristig und wurde kurz vorher unsererseits sogar nochmal verändert dennoch hat Herr König und sein Team alles möglich gemacht. Das Team passt auf und fragt wenn etwas unklar ist.
Die Möbel werden gut verpackt und sorgfältig transportiert sodass eine Beschädigung fast unmöglich ist.
Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen. Es ist menschlich, wenn mal etwas nicht ganz rund läuft oder auch mal was beschädigt wird. Es ist ein Umzug und kein neues Möbelstück frisch aus der Fertigung. Die Menschen erledigen die Arbeit, die wir nicht machen können / wollen deshalb sollte auch der Respekt ihnen gegenüber gewahrt sein anstatt die eigene Unzufriedenheit an jemand "fremden" auszulassen.
Also wir sind super zufrieden und der nächste Umzug wir garantiert auch wieder von den Umzugshelden getätigt.
DANKE!!!

Sarah L.

Ich bin mit den Umzugshelden nun bereits 3x umgezogen und es lief alles perfekt. Auch über eine größere Distanz (FFM-Berlin) war alles genau im Zeitplan.
Herr König kam zur Besichtigung wie besprochen und war am Tag des Umzugs mit seinem Team wie ab gemacht vor Ort.
Große Möbel wurden sehr gut verpackt bzw. abgebaut. An der neuen Adresse alles wieder fachgerecht und ohne Schäden aufgebaut!
Herr König ist wirklich eine Seele von Mensch und ich kann die Umzugshelden nur weiter empfehlen. Hier stimmt einfach alles und auch das Preis-/Leistungsverhältnis.
Gerne wieder 🙂

Ute J.

Im Vorfeld des Umzugs mussten wir mehrfach hinterhertelefonieren, um rechtzeitig an Kartons zu kommen. Einige große Kleiderkartons wurden sogar erst am Morgen des Umzugs mitgebracht.
Gut war, dass uns kurzfristig ein sehr guter Maler für Renovierungsarbeiten empfohlen wurde.
Der Umzugstag an sich lief reibungslos, allerdings wurde ein 2 Wochen neuer Fernseher irreparabel beschädigt (Sprung im Bildschirm) und wir haben nie eine Erstattung dafür bekommen, sondern wurden dauernd vertröstet ("Versicherung hat es noch nicht bearbeitet..."). Kommunikation mit uns als Kunden mangelhaft. Wir hatten den TV selbst sicher verpackt, der Schaden ging eindeutig aufs Konto der Umzugsfirma, und das hatte uns Herr König auch mehrfach persönlich bestätigt. So waren 600 € futsch, daher die schlechte Gesamtbewertung.

T S.

Die Bewertungen die im Internet zu finden sind versprachen viel, auch der erste Kontakt und Besichtigung bei alten Haus liefen gut. Der Preis war natürlich auch sehr günstig. Wie so oft aber bekommt man das was man zahlt. Zunächst musste oft nach Umzugskartons nachgefragt werden, viele bereits gebrauchte und beschädigte Kartons wurden zur Verfügung gestellt. Am umzugestalten war dann zunächst nur ein kleiner Transporter da, die Umzugshelfer waren durchaus nett und in Ordnung. Irgendwie ging der Umzug dann auch von statten. Im Nachhinein gab es einige Beschädigungen und die alten Kartons wurden immer noch nicht abgeholt. Bzgl den Schäden gibt es nur Ausflüchte und keine Reaktion. Wie es dabei weiter geht wird mein Anwalt klären.

Als Fazit kann ich das Unternehmen nicht empfehlen. Gut angefangen aber stark nachgelassen. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und dafür mehr Professionalität bekommen.

N. G.

Leider schlechte Erfahrungen gemacht. Der erste Kontakt war in Ordnung. Beim Umzug wurden die Möbel dann aber einfach schlecht verpackt. Es sind jede Menge Schäden entstanden, sowohl an den Möbeln, auf dem Holzfußboden und den neu lackierten Türenrahmen. Von einer Regulierung des Schadens keine Spur. Seit einem halben Jahr versuchen wir eine Entschädigung zu erhalten, werden hingehalten, bzw. bekommen wir nun gar keine Rückmeldung mehr. Jetzt läuft es dann wohl über den Anwalt. Nie mehr mit diesem Unternehmen.

Gregor S.

Absolutes Top Unternehmen. Super Preis und insgesamt sehr zügig umgezogen.
Das war bereits der zweite Umzug in Folge.
Die Umzugshelden können wir uneingeschränkt weiterempfehlen!
Die Jungs arbeiten professionell und sind dabei immer gut gelaunt. Ganz herzlichen Dank nochmal an Herrn König und die Crew.

Olivia

Beim Vorgespräch sehr sympathisch, daraufhin haben wir uns für diese Firma entschieden. Am Umzugstag dann das komplette Gegenteil. Unfreundlich, unflexibel, hektisch (hatten wohl noch einen anderen Auftrag am selben Tag und wollten schnell wieder weg). Man hat definitiv gemerkt, dass die Möbelpacker keine Lust haben. Leider sind sie auch nicht gut mit den Sachen umgegangen, sowie mit den neuen Wänden, Türrahmen und Böden im neuen Heim. Teilweise wurde ohne System einfach abgestellt, obwohl Kartons beschrieben waren und vor Ort koordinieret wurde. Ganz klar - keine Empfehlung!!