outdoor inn Sporthotel Steinach - Steinach

Svenja W.

Keimige Ecken, Matrazen rutschen ständig vom Bett, WiFi funktioniert nicht bzw extrem schwach. Keine ausreichende Sportmöglichkeit. SAUNA ist angenehm. Frühstück okay. Restaurant enttäuschend, da wir bei Ankunft vom überforderten Koch abgewiesen wurden und 4 Tage später trotz Tisch Reservierung nicht bedient wurden und eine Stunde später wieder kommen sollten. Nicht gemütlich. |Kommen nicht wieder.

Svenja W.

Nur sauber, wo Lappen und Sauger bequem rankommen.
Bei Ankunft konnten wir nicht im Hotelrestaurant speisen und wurden mit 2 kleinen Kindern abgewiesen. Das Restaurant also am anderen Abend reserviert und wurden wieder vertröstet: sollten dann nochmal in einer Stunde wieder kommen. Sind woanders essen gegangen! Tischkicker kaputt, keine Sportgeräte für Erwachsene. Boulderraum isr keine 2 m hoch also eher für kleine Kinder. Dreckige Matten. Keine Lounge zum Aufenthalt, zwar ein Tisch im Flur, aber der war sehr kalt. Waren also nicht so begeistert. Die Sauna im Keller ist gut. Frühstück ok

Simone B.

Wir waren mit drei Klassen zur Klassenfahrt hier. Es war wirklich toll, die Zimmer / Ferienwohnung en waren sehr gut ausgestattet. Frühstück und Abendessen war reichhaltig und sehr lecker. Ein besonderes Lob geht an das Personal. Die Mitarbeiter haben uns ein tolles und erlebnisreiches 2-Tage-Programm geboten und standen bei Fragen und kleinen Problemchen immer zur Verfügung. Es hat uns allen gut gefallen und wir kommen gerne wieder.

Sergey S.

Gutes Hotel in der Mitte von Steinach.
Check in problemlos und schnell. Freundlicher Empfang. Check in möglich von 14.00 bis 18.00 Uhr
Das Hotelzimmer und Bad sind sauber und ordentlich.
Das Frühstück war sehr lecker, gute Auswahl und nach Wunsch ein leckeres Rührei.
Preis-/Leistungsverhältnis ist top!
Weiterempfehlung

Minuspunkte:
Bei dem geöffneten Fenstern hört man sehr stark das Verkehr, da das Hotel direkt an der Hauptstraße steht.
Mitten in der Woche ist es sehr schwierig ein Restaurant zu finden, das offen ist.

meike767

Es gibt positives und negatives zu Beurteilen.

Positiv:

Sehr saubere Zimmer mit einem ordentlichen Fön im Bad, der mal nicht fixiert ist und mehrere Heizstufen hat. Auch Flure und Nebenräume sind sauber, ordentlich und gepflegt.

Das Abendessen ist von guter Qualität und sehr schmackhaft. Am ersten Abend war es wirklich perfekt. Die Portionen sind groß und man wird mehr als satt. Die Servicekraft war flott und hatte alles gut im Griff.

Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Frische Bäckerbrötchen, selbstgemachte Marmeladen und sehr vielfältig in der Auswahl. Wer da nicht satt wird, ist selber schuld. Es gab Wurst, Käse, gekochte Eier, Rührei, Joghurt, Obst, Rohkost und diverse Brötchensorten. Große Kaffee und Teeauswahl. Endlich mal ein Hotel, welches keine halb aufgebackenen Brötchen serviert, sondern wirklich gute Bäckerbrötchen.

Negativ:

Das zweite Abendessen war dann leider nicht mehr so perfekt. Wir bestellten uns den Sommersalat mit Aprikosen, Erdbeeren und Pfifferlingen sowie die Sommerbowl mit Linsen und Pfifferlingen. Das Essen kam und wurde uns kommentarlos hingestellt. Im Sommersalat gab es Nektarinen statt Aprikosen und die Pfifferlinge fehlten ganz. Bei der Sommerbowl waren statt der Pfifferlinge Zuckerschoten serviert worden. Parmesan und Kürbiskerne fehlten ebenfalls. Doof ist das Ganze, wenn man im Vorfeld nicht informiert wird und auf Nektarinen und Zuckerschoten allergisch reagiert. Nachdem ich die Servicekraft, eine andere als am Vorabend, an unseren Tisch bat und die fehlenden Pfifferlinge bemängelte kam nur ein: na die sind alle 🤷‍♀️. Ähm ja, ist ja kein Problem. Aber wenn ich etwas mit Pfifferlingen bestelle, möchte ich auch Pfifferlinge haben. Sonst würde ich etwas anderes aussuchen oder woanders speisen. Ich bat die Servicekraft wieder darum, bei dem Koch nachzufragen, welche Alternativen er mir anbieten kann, um uns zufrieden zu stellen. Gute, kundenorientierte Köche würden nun zum Gast kommen, mit dem Gast reden und Alternativvorschläge unterbreiten. Aber nö, er ließ sich nicht blicken und ließ ausrichten, dass man beim Sommersalat 2€ nachlässt und bei der Sommerbowl 4€. Nun ja, was nützt mir der billige Preis, wenn ich etwas essen muss, was ich so nicht wollte? Das ist kein Service!!! Genau das erinnerte mich an DDR Zeiten. Da wurde dem Gast auch kommentarlos etwas anderes als bestellt hingestellt. Die Zeiten sollten nach fast 25 Jahren vorbei sein. Hier muss noch etwas nachgeholt werden in Sachen kundenorientiertes Handeln. Das geht absolut nicht!

Das Frühstück am Sonntag war, bis auf die Brötchen, auch wieder so gut, wie am Samstag. Leider waren die Brötchen vom Vortag und dementsprechend gummiartig. Darüber hätte ich hinweg gesehen, wenn der Vorfall am Vorabend nicht gewesen wäre.

Gerne hätte ich volle Sterne vergeben, denn unser Aufenthalt war fast perfekt. Wenn hier etwas am Service verbessert wird, kommen wir gerne wieder. Es kann immer mal etwas ausgehen, dann sollte man es aber entsprechend kommunizieren, wenn Gerichte nicht so serviert werden können, wie auf der Karte schmackhaft dargestellt.

myBusinessCamp -. W. A.

Wir sind über den Hochseilgarten in Oberhof auf das OutdoorInn in Steinach gestoßen. (gleicher Betreiber)
Das Hotel ist primär auf Klassenfahrten ausgerichtet und daher eher funktional ausgestattet.
Zusätzlich werden am Wochenende einzelne Gäste gerne aufgenommen.
Alle Mitarbeiter die wir getroffen haben, waren äußerst zuvorkommend und hilfsbereit!
Vielen Dank für die tolle Service-Qualität, bis zum nächsten Mal!

Nadine F.

Ich war spontan am Wochenende in Steinach und habe mich sehr gefreut, dass die Kollegin vom Hotel genauso spontan ein Zimmer für uns hatten. Es ist zentral gelegen, sehr sauber und stilvoll eingerichtet.
Sehr nettes Personal in allen Bereichen, es war definitiv nicht mein letzte Besuch.

Daniel S.

Nettes Hotel mit schönen Frühstück und sehr nettem Personal. Sogar E-Ladestation beim Rewe. Kann man nicht meckern. 😀